FAQ

In questa pagina puoi trovare risposte a alcune domande più frequenti. Se la tua domanda rimane senza risposta, non esitare a contattarci scrivendo a italia@enduristan.com

Indice:

  • Punti di vendita
  • Spedizioni
  • Garanzia

 

1. PUNTI DI VENDITA e PREZZI

Dove posso acquistare i prodotti Enduristan?

  • Su questo webshop www.enduristan.it così come sui negozi online selezionati accuratamente per la qualità e la serietà del loro servizio clienti.
  • In negozio nella nostra rete di rivenditori (elenco negozi Enduristan Italia)

Se il vostro rivenditore preferito non è in questo elenco non esitate a sollecitarlo per contattarci.


Dove posso acquistare i prodotti Enduristan a prezzi scontati?

  • Enduristan offre prodotti di qualità, il cui sviluppo e produzione sono effettuati da specialisti che utilizzano le tecnologie più moderne e i migliori materiali. Di conseguenza i prezzi sono in linea con la qualità dei prodotti. Quindi non proponiamo, salvo casi eccezionali di fine serie, una riduzione globale del prezzo dei nostri prodotti.

 

2. SPEDIZIONI

Quali sono i costi di consegna?

 

  • Le spese di spedizione sono di 12,50 € per ordine per consegne in tutto il territorio nazionale, isole comprese.
  • I costi di spedizione sono gratuite per ordini di importo uguale o maggiore di 250,00 €.

Quale vettore gestisce la consegna?

  • La consegna è fatta daGLS , che è un partner di fiducia.


Quanto dura la consegna?

  • Di norma, le consegne in Italia avvengono tra uno e tre giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.

Non hai ricevuto il tuo prodotto, cosa fare?

  • Quando il tuo prodotto è stato inviato, riceverai un'email di conferma dell'avvenuta spedizione. In caso di dubbi o lunghi ritardi, contattaci.

 

Il tuo ordine è stato consegnato, ma vuoi restituire i prodotti, cosa fare?

  • Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento della consegna per comunicarci che desideri restituire uno o più prodotti. I prodotti devono essere nel loro stato originale. Inviaci una email e ti invieremo le modalità per effettuare il reso.

3. GARANZIA

Per quanto tempo i prodotti Enduristan sono coperti dalla garanzia del produttore?

  • I prodotti Enduristan sono garantiti per due anni, come parte del normale utilizzo del prodotto. I prodotti danneggiati da un incidente in moto non sono casi di applicazione della garanzia legale.
  • Tuttavia, la nostra prima regola è di fare del nostro meglio per permetterti di continuare a utilizzare il tuo prodotto. Ecco perché offriamo kit di sostituzione e riparazione.
  • Non lasciamo mai un cliente sul ciglio della strada!  Contattaci e troveremo sempre con te una soluzione affinché il tuo viaggio con Enduristan possa continuare.

 

Chi devo contattare per far valere la garanzia?

  • Il venditore presso il quale è stato acquistato il prodotto è responsabile del corretto svolgimento della procedura di garanzia. Contatta direttamente il venditore (sito Web o negozio), che ci contatterà se necessario.
  • Se hai acquistato il prodotto su questo sito www.enduristan.it, contattaci direttamente specificando nella tua email il numero del tuo ordine o fattura, la natura del problema e, se possibile, aggiungendo foto esplicite per consentirci per elaborare la tua richiesta il più presto possibile.